1. Inleiding
Elan eCroissance ("wij", "ons", "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt. Door gebruik te maken van onze website en diensten stemt u in met de hierin beschreven praktijken.
Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere nationale privacywetten.
2. Gegevens die wij verzamelen
Wij kunnen verschillende soorten gegevens over u verzamelen, waaronder:
2.1 Persoonsgegevens die u verstrekt
De persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt, zoals:
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens (verwerkt door onze beveiligde betaaldienstverleners)
- Gegevens die u deelt in uw communicatie met ons of in ingevulde formulieren
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde gegevens verzamelen, zoals:
- Apparaatinformatie (type apparaat, besturingssysteem, browser)
- IP-adres
- Bezochte pagina’s en interacties met onze site
- Datum en tijd van bezoek
- Gegevens verzameld via cookies en soortgelijke technologieën
3. Gebruik van uw gegevens
Wij gebruiken de verzamelde gegevens om:
- Onze diensten te leveren, te exploiteren en te verbeteren
- Betalingen te verwerken en uw account te beheren
- Met u te communiceren over onze diensten, uw vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden
- U informatie te sturen over aanbiedingen, nieuws en evenementen (indien u hiermee akkoord bent gegaan)
- Uw ervaring te personaliseren en relevante content aan te bieden
- Onze diensten, website en communicatie te analyseren en te verbeteren
- Technische en beveiligingsproblemen te detecteren, te voorkomen en op te lossen
- Te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen
De rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens kan omvatten:
- Uw toestemming
- De uitvoering van een contract met u
- Ons gerechtvaardigd belang
- Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen
4. Google Ads en advertentietechnologieën
Wij gebruiken Google Ads en andere advertentietechnologieën om onze diensten te promoten. Deze services gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om u relevante advertenties te tonen op basis van uw browsegeschiedenis en interesses.
4.1 Hoe Google Ads gegevens verzamelt en gebruikt
Google Ads verzamelt gegevens om advertenties te personaliseren en de effectiviteit ervan te meten. Deze gegevens kunnen omvatten:
- Bezochte pagina’s op onze site en andere sites
- IP-adres en geschatte locatie
- Apparaattype en browser
- Browse-activiteit
4.2 Uw keuzes met betrekking tot advertenties
U kunt de personalisatie van Google-advertenties beheren via https://adssettings.google.com. U kunt ook uw cookievoorkeuren aanpassen via onze cookiebanner of via uw browserinstellingen.
4.3 Toestemming voor gepersonaliseerde advertenties
Conform regelgeving vragen wij uw toestemming voordat wij cookies en vergelijkbare technologieën voor advertentiedoeleinden gebruiken, tenzij deze strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de site.
5. Delen van uw gegevens
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter delen in de volgende situaties:
5.1 Dienstverleners
Wij delen uw gegevens met dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze bedrijfsvoering en diensten, zoals:
- Betaalverwerkers
- Hosting- en cloudopslagproviders
- Analysetools en gebruikerservaring-verbeteringsservices
- Email- en klantenservices
Deze dienstverleners hebben alleen toegang tot uw persoonsgegevens om deze taken namens ons uit te voeren en mogen ze niet voor andere doeleinden gebruiken of openbaar maken.
5.2 Wettelijke naleving
Wij kunnen uw gegevens openbaar maken als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in reactie op dagvaardingen, gerechtelijke bevelen of andere wettelijke procedures, of om onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen of die van onze gebruikers of anderen.
5.3 Bedrijfsovernames
Indien wij betrokken raken bij een fusie, overname, verkoop van activa of faillissementsprocedure, kunnen uw gegevens worden overgedragen als onderdeel van die transactie. Wij zullen u informeren over eventuele wijzigingen in eigendom of gebruik van uw persoonsgegevens.
5.4 Met uw toestemming
Wij kunnen uw gegevens delen met derden als u daarvoor uw toestemming hebt gegeven.
6. Beveiliging van gegevens
De beveiliging van uw gegevens is belangrijk voor ons. Wij passen passende technische, administratieve en fysieke maatregelen toe om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
Geen enkele transmissie via internet of elektronische opslag is 100% veilig. Hoewel wij ons best doen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij absolute veiligheid niet garanderen.
7. Uw rechten met betrekking tot gegevens
Afhankelijk van uw woonplaats kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:
- Recht op inzage: U kunt ons vragen om een kopie van uw persoonsgegevens.
- Recht op rectificatie: U kunt ons vragen uw onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.
- Recht op wissing: U kunt ons vragen uw persoonsgegevens onder bepaalde voorwaarden te verwijderen.
- Recht op beperking van verwerking: U kunt ons vragen de verwerking van uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt ons vragen uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te verstrekken.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden.
- Recht om toestemming in te trekken: Als wij uw gegevens op basis van uw toestemming verwerken, kunt u die toestemming altijd intrekken.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen uw verzoek behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
8. Wijzigingen in ons privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.
In geval van wezenlijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een duidelijke melding op onze website voordat de wijzigingen van kracht worden.
De datum bovenaan dit beleid geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt. Uw voortgezet gebruik van onze website en diensten na publicatie van wijzigingen vormt uw aanvaarding ervan.
9. Contact
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via:
E-mail: [email protected]
Wij streven ernaar om zo snel mogelijk op uw verzoek te reageren.